Política de garantia

A OTE oferece uma Garantia de 12 Meses para as partes dos produtos que cobrem falhas ou falhas de fabrico (por exemplo, um selo com fugas), mas não danos acidentais (por exemplo, queda do produto no chão) nem quaisquer outros danos causados por atividades que não estejam relacionadas com o fabricante. O A cobertura da garantia só se estende ao comprador original com prova de compra.

Nota: Não aceitamos artigos enviados de volta sem reclamações de garantia adequadas.

Nome da peça	Método de manuseamento	Observações
Corpo do liquidificador	Substituição gratuita to Danos não humanos	Nenhum serviço de manutenção será prestado após 12 meses.
Copo do liquidificador	Substituição gratuita to Danos não humanos	Nenhum serviço de manutenção será prestado após 12 meses.
Porta-facas de liquidificador	Substituição gratuita to Danos não humanos	Nenhum serviço de manutenção será prestado após 12 meses.
Máquina de água com gás Montagem de bombeamento	Substituição gratuita to Danos não humanos	Nenhum serviço de manutenção será prestado após 12 meses.
Tampa da máquina de água com gás	Substituição gratuita to Danos não humanos	Nenhum serviço de manutenção será prestado após 12 meses.
Corpo da máquina de água com gás	Substituição gratuita to Danos não humanos	Nenhum serviço de manutenção será prestado após 12 meses.
Anel de silicone do suporte da faca do liquidificador	Substituição gratuita to Danos não humanos	Nenhum serviço de manutenção será prestado após 12 meses.

Como posso reclamar a minha garantia?

Depois de encontrar problemas de qualidade e falhas de desempenho, escreva-nos um e-mail (support@otehome.com) incluindo o número do seu pedido, razões e imagens de revisão para iniciar rapidamente suas reclamações de garantia.

Quando posso obter a minha garantia?

Responderemos ao seu e-mail em 3 dias úteis, decidindo se precisamos de mais provas da sua reivindicação ou confirmando que você é elegível para garantia, dando-lhe mais informações sobre os próximos passos.

Qual é o custo da garantia?

Substituições gratuitas para defeitos ou falhas de fabricação e danos no transporte: A OTE é responsável pelo envio de devolução uma vez que você reivindica a garantia dentro de 30 dias, caso contrário, você é responsável pelo envio de devolução.

Custos de reparação/substituição por DESGASTE e TEAR durante o uso normal de um ativo: Negociável dependendo da extensão do dano.