Perguntas frequentes

FAQ do Cliente

P1: Qual é o custo de envio?

R: Nós fornecemos frete grátis para todo o mundo para todos os pedidos!

Q2: Qual é o tempo de envio?

Tempo de processamento: 2 dias úteis. Tempo de envio: lugares diferentes têm tempos diferentes

Recebendo time=Tempo de processamento+Tempo de envio Você pode ler nossa política de envio.

P3: Qual é a duração da garantia?

R: A OTE oferece uma garantia de 12 meses em todos os produtos. Tudo o que precisa de fazer para ativar e reclamar a sua garantia é enviar um e-mail para support@otehome.com. Por favor, leia nossa política de garantia primeiro.

Perguntas frequentes sobre negócios

Q1: Aceitar OEM ?

R: As encomendas de mais de 2000 unidades podem ser OEM e podem ser afixadas com partner's LOGO. Pedidos inferiores a 2000 unidades, mas mais de 500 unidades podem ser afixadas com OTE e partner's LOGO ao mesmo tempo.

Q2: Aceitar encomendas de pequenos lotes

R: Sim, a encomenda mínima é de 1 caixa (6 liquidificadores por caixa ou 15 máquinas de fazer água com refrigerante por caixa).

P3: É possível ser um agente exclusivo local?

R: Sim, mas existem condições para tarefas anuais de vendas e depósitos de segurança. Para mais informações, por favor contacte o nosso colega David.hu@otehome.com.

P4: Existe apoio do mercado?

R: Sim, iremos promovê-lo nas redes sociais e fornecer materiais promocionais e VI autorizados aos parceiros, incluindo vídeos de produtos, imagens de cenas de produtos, vídeos de influenciadores e conteúdo de imagens.

Q5: Existe suporte técnico?

R: Forneceremos orientação técnica para o produto, incluindo o fornecimento de documentos PPT do produto, documentos FAQ e fotos e vídeos do produto. E você pode enviar o problema para support@otehome.com, nossa equipe técnica irá resolvê-lo para você o mais rápido possível.

P6: Existe suporte pós-venda?

R: Sim, você pode enviar o problema para support@otehome.com, nossa equipe técnica irá resolvê-lo para você o mais rápido possível.